Nein. „NewFutures: AI“ wird komplett gefördert und ist für Studierende unserer Partnerhochschulen absolut kostenlos. Es fallen also keine Studien- oder Teilnahmegebühren für dich an.
KI für IT und Technischen Support
Probleme zu lösen ist einfach. Die wahre Kunst ist es, dafür zu sorgen, dass sie gar nicht erst entstehen.
Die besten IT-Teams lösen Probleme, bevor überhaupt jemand merkt, dass es sie gab. Dieser Kurs bringt dich genau dorthin.
Warum dieser Kurs
Die Support-Tickets mögen zwar dieselben sein, aber das, was du daraus machen kannst, hat sich komplett verändert. Dieser Kurs orientiert sich an echten IT-Aufgaben – von Triage über Scripting und Monitoring bis hin zur Dokumentation. So bist du direkt bereit, mehr zu tun, als nur das Problem direkt vor deiner Nase zu fixen.
Was du lernen wirst
Dieser Kurs deckt den Kern des modernen IT-Supports ab – von Triage und Scripting über Monitoring und Security bis hin zum Stakeholder-Reporting. Am Ende des Kurses wirst du in der Lage sein:
Prompts zu schreiben, mit denen KI echte technische Aufgaben für dich erledigt
Tickets zu klassifizieren, Vorfälle zusammenzufassen und dynamische FAQs mithilfe von KI zu erstellen
KI-generierte Skripte – von PowerShell bis Bash – für IT-Admin-Aufgaben zu schreiben und zu validieren
Systeme zu überwachen, Muster zu erkennen und Systemausfälle vorherzusagen, bevor sie überhaupt passieren
Eine eigene IT-Fallstudie vorzulegen, die du in jedem Vorstellungsgespräch souverän präsentieren kannst
Was beinhaltet der Kurs?
Hier starten: Jeder Kurs beginnt mit diesem Modul.
Grundlagen
Verstehen, was KI kann und was nicht – und wann man ihr vertrauen sollte
Strukturierte Prompts schreiben, die die KI direkt zu nützlichen Ergebnissen führen
KI-Ergebnisse gründlich auf Genauigkeit prüfen, bevor du mit ihnen weiterarbeitest
KI nutzen, um alltägliche Aufgaben zu erledigen, ohne deinen Arbeitsfluss zu unterbrechen
Mehr Tickets bearbeiten – und sie vor allem schneller abschließen.
Smarter triagieren, besser kommunizieren
Tickets clever klassifizieren und priorisieren, damit die dringendsten Probleme zuerst gelöst werden
Dynamische FAQs und KI-gestützte Hilfe-Assistenten für den Self-Service aufbauen
Vorfälle so klar zusammenfassen, dass jede Zielgruppe sofort weiß, was zu tun ist
Triage-Workflows abbilden und genau die Stellen finden, an denen Automatisierung am meisten Zeit spart
Nutze KI, um technische Aufgaben schneller und vor allem sicherer zu erledigen.
Skripten, Fehler beheben, dokumentieren
KI-generierte Skripte schreiben und validieren, die du absolut sicher live schalten kannst
Logs analysieren und die wahre Ursache von Fehlern finden, noch bevor ein Problem eskaliert
Prädiktive Warnmeldungen einrichten, die Systemausfälle abfangen, bevor User überhaupt etwas merken
Troubleshooting-Anleitungen erstellen, mit denen dein Team im Alltag auch wirklich arbeiten kann
Finde Fehler, bevor sie passieren – und erkläre verständlich, was du entdeckt hast.
Überwachen, vorhersagen, präsentieren
Wartungsbedarf vorhersagen, bevor ein Systemausfall dich zum Handeln zwingt
Sicherheitsrelevante Vorfälle triagieren und Risiken bewerten, bevor die Situation eskaliert
IT-Dashboards aufsetzen, die genau die Kennzahlen abbilden, auf die es wirklich ankommt
Eine eigene IT-Fallstudie vorlegen, die du in jedem Vorstellungsgespräch souverän präsentieren kannst
Häufig gestellte Fragen
Ist die Teilnahme am NewFutures: AI-Programm kostenpflichtig?
Was lerne ich im „NewFutures: AI“-Programm?
Hier baust du echte Praxis-Skills im Bereich KI auf: wie sie funktioniert, wie sie im Job eingesetzt wird und wie man verantwortungsvoll mit ihr umgeht. Dabei suchst du dir eine von fünf karriereorientierten Fachrichtungen aus: Marketing & Kommunikation, Finanzen & Rechnungswesen, Geschäftsbetrieb & Logistik, IT & technischer Support oder Verwaltung & Sekretariat.
Für welche Jobs bereitet mich das Programm vor?
„NewFutures: AI“ ist genau auf Jobs am Karriereeinstieg zugeschnitten, bei denen KI-Skills immer wichtiger werden – egal ob im Marketing, im Finanzbereich, im operativen Geschäft, in der IT, in der Verwaltung oder darüber hinaus.
Wer leitet das „NewFutures: AI“-Programm?
„NewFutures: AI“ wird von der INCO Academy über ihre digitale Lernplattform durchgeführt. Ein eigenes Team steht dir dabei während des gesamten Programms unterstützend zur Seite. Außerdem arbeiten wir mit Chance zusammen – einer Plattform, die dich mit KI-gestütztem Karriere-Coaching und Support beim Berufseinstieg fit für den Arbeitsmarkt macht.
Wie funktioniert das NewFutures: AI-Programm?
Das Programm findet zu 100 % online über die Lernplattform der INCO Academy statt. Deine Uni lädt dich ein, du meldest dich an und lernst dann ganz flexibel in deinem eigenen Tempo – genau so, wie es in deinen Zeitplan passt.
Wer verwaltet meine personenbezogenen Daten?
Deine personenbezogenen Daten werden von der INCO Group im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verwaltet. Alle Details dazu findest du in den Datenschutzrichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Programms auf der offiziellen Website.
Welche Rolle spielt meine Hochschule bei „NewFutures: AI“?
Deine Hochschule ist eine unserer Partner-Einrichtungen, die dir den Zugang zum Programm ermöglicht und dich bei der Teilnahme unterstützt. Einige Hochschulen organisieren zusätzlich Events, bei denen du KI-Experten treffen und dich mit anderen Studierenden vernetzen kannst.
Wer hat die Kursinhalte erstellt?
Die Kursinhalte werden vom hauseigenen Studio-Team der INCO Academy entwickelt. Sie arbeiten eng mit KI-Spezialist*innen und Fachexpert*innen zusammen, um sicherzustellen, dass alles absolut praxisnah, relevant und direkt anwendbar ist.
KI prägt bereits jetzt die Stellen, auf die du dich bewirbst.
Melde dich bei NewFutures:AI an - kostenlos, online und auf die Arbeit zugeschnitten, die du ausüben möchtest.
Gleicher Zugang zu wirtschaftlichem Erfolg: Wir bilden die Arbeitswelt der Zukunft aus und machen die nächste Generation von Impact-Gründern startklar.
Pioniere für KI-basiertes Karriere-Coaching: Beruflicher Erfüllung den Weg ebnen und soziale Mobilität fördern.
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